Política de privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

El responsable es Grupo MJMV SpA, que presta sus servicios bajo el nombre de Matías Mellado, COO Fraccional, con domicilio en Santiago de Chile. Para cualquier consulta sobre tus datos escríbeme a matias@mjmv.cl.

2. Resumen

Este sitio no usa cookies de publicidad y nunca te pide datos para mostrarte un resultado. Solo recojo los datos que tú me entregas al responder el cuestionario para agendar, al reservar la reunión, al escribirme o al pedir que te envíe por correo el informe de una calculadora.

3. Cuestionario antes de agendar

Antes de mostrarte el calendario te hago seis preguntas sobre tu rol, el tamaño y la facturación de tu empresa, qué te está costando más, dónde vive tu información y si estás en posición de invertir. Al final te pido tu nombre, tu correo, tu empresa (opcional) y que aceptes que te escriba.

Para qué. Para preparar la llamada, para decidir si la llamada es el siguiente paso y para escribirte con la respuesta y contenido relacionado, porque así lo aceptaste.

Dónde quedan. Tus respuestas me llegan por correo, a través de Resend, y además se guardan siempre en un almacén privado de Vercel, al que solo accedo yo. Si calificas para ver el calendario, tu contacto y tus respuestas entran también como un trato en el CRM de Grupo MJMV, que uso para hacerte seguimiento. Si calificas y no agendas, me llega un aviso a las dos horas para poder escribirte.

Si todavía no calificas. Te envío un correo con una calculadora según el problema que contaste y la posibilidad de agendar igual. Tus respuestas se guardan de la misma forma.

Cuánto tiempo. Las conservo mientras me sirvan para atenderte y las borro cuando me lo pidas.

Cómo darte de baja. Responde cualquiera de mis correos con la palabra BAJA, o escríbeme a matias@mjmv.cl.

4. Datos que entregas al agendar

Al elegir una hora se crea un evento en mi Google Calendar con tu nombre, tu empresa, tu correo como invitado, un link de Google Meet y tus respuestas del cuestionario en la descripción, para preparar la llamada. Google te envía la invitación. El tratamiento que hace Google se rige por su propia política de privacidad. Una copia de tu reserva y tus respuestas queda también en el almacén privado.

Te mando por correo la confirmación y dos recordatorios, 24 horas y 1 hora antes. Esos correos salen desde matias@mail.mjmv.cl; si los respondes, me llegan a matias@mjmv.cl. Cada correo trae un link personal para reprogramar o cancelar sin escribirme. Ese link solo sirve para tu cita.

5. Datos que entregas al escribirme

Si me escribes por correo, guardo el mensaje y tu dirección para poder responderte y, si trabajamos juntos, para gestionar el servicio.

6. Medición de visitas

Uso Vercel Web Analytics para saber cuántas visitas tiene cada página, cuántas veces se hace clic en el botón de agendar, cuánto se usan las calculadoras, cuántos informes se piden y cuántas personas responden el cuestionario. Esta medición es agregada y anónima. No usa cookies ni permite identificarte.

7. Herramientas y calculadoras

Los números que ingresas en las herramientas se procesan en tu navegador. El resultado y la recomendación se muestran sin pedirte ningún dato, y mientras no pidas el informe nada de lo que escribes sale de tu equipo.

8. Informe en PDF por correo

Después de ver tu resultado puedes pedir, si quieres, que te lo envíe en PDF. Es opcional. Para eso te pido solo tu nombre y tu correo, y que marques la casilla de aceptación.

Qué datos se tratan. Tu nombre, tu correo, los datos que ingresaste en la herramienta, el resultado y el servicio recomendado. Estos datos viajan a mi servidor, que arma el PDF, y de ahí a Resend, mi proveedor de correo, que lo envía.

Para qué. Para generar el PDF y enviártelo, para saber quién lo pidió y poder responderte, y para enviarte correos míos sobre cómo ordenar tu operación, porque así lo aceptaste en la casilla.

Dónde quedan. El sitio no guarda tu nombre, tu correo ni los datos de la herramienta. Para permitir un solo informe por correo cada 24 horas, guarda durante ese plazo una huella de tu correo (un código, no la dirección) en el almacén privado. Resend conserva un registro del mensaje y yo recibo una copia del informe en mi casilla, con tu nombre y tu correo.

Cómo darte de baja. Responde cualquiera de mis correos con la palabra BAJA, o escríbeme a matias@mjmv.cl. Dejo de escribirte y, si me lo pides, borro tus datos de mi casilla.

9. Con quién comparto datos

No vendo ni cedo datos personales. Los terceros involucrados son los proveedores que hacen funcionar el sitio y el agendamiento: Vercel (sitio, medición y almacén privado), Google (agenda y videollamada) y Resend (envío de correos). Además, tus datos entran al CRM de Grupo MJMV, que es un sistema propio. Estos proveedores pueden tratar datos fuera de Chile.

10. Tus derechos

Puedes pedirme en cualquier momento que te muestre, corrija o elimine los datos que tengo sobre ti, según la legislación chilena sobre protección de datos personales. Si me lo pides, los borro de mi correo, del almacén privado y del CRM. Escríbeme a matias@mjmv.cl y te respondo yo.

11. Cambios a esta política

Si el sitio empieza a recoger otros datos, por ejemplo con un boletín por correo, voy a actualizar esta página antes de hacerlo.