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Si no sabes por dónde partir.
Te explico qué es un COO fraccional, qué hace por tu empresa y cómo saber si te sirve hoy.
Qué es un COO fraccional, en simple
Es un nombre que en Chile todavía suena raro. Son dos palabras y cada una dice algo distinto.
COO es el director de operaciones, el que se preocupa de que la empresa funcione por dentro. No vende y no inventa el producto. Se asegura de que lo que ya vendiste se entregue bien, a tiempo y sin que tengas que empujar cada cosa.
Fraccional quiere decir que lo tienes por una fracción del tiempo. En vez de un sueldo fijo a jornada completa, entro por unas horas al mes, me hago cargo de una parte concreta de tu operación y respondo por ella.
En la práctica eso son procesos y sistemas, quién decide qué, finanzas operativas y control de gestión. Lo que no hago es vender. Esa es la frontera y la digo antes de empezar. Si tu problema es que no llegan clientes, no soy la persona.
¿Y por qué no contratar un gerente?
Cuando la operación te queda grande tienes tres opciones, y cada una tiene su costo.
- 1
Seguir haciéndolo tú
Funciona hasta cierto punto. Tu empresa avanza al ritmo de tus horas, y tus horas tienen tope. Cuando suben las ventas, lo que sube es la cola de cosas esperando tu respuesta.
- 2
Contratar un gerente
Es la respuesta clásica y sirve. El problema es el tamaño. Un gerente de operaciones con sueldo fijo es caro para una pyme, y encontrar al correcto toma meses que no siempre tienes.
- 3
Un COO fraccional
Tienes la experiencia de un gerente sin sumar un sueldo fijo, y empiezas por la parte de la operación que más te está costando hoy. Ordenas tu empresa sin agrandarla.
¿En qué etapa está tu empresa?
Hice un test gratis para responder justo eso. Son preguntas sobre cómo decides, cómo delegas y cómo reaccionas en el día a día. Al terminar ves qué le está poniendo el techo a tu empresa y en qué etapa estás.
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